POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Le pedimos que lea con atención la presente Política de Privacidad, en la que se describe el uso que hacemos de los datos que usted nos facilita, de acuerdo siempre a lo exigido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y resto de normativa concordante que pueda ser de aplicación.

Nuestro objetivo es la máxima transparencia en la información facilitada para su adecuada comprensión por usted como usuario. No obstante, si después de leerla le queda cualquier duda, puede dirigirse a nosotros a través de los canales de comunicación puestos a su disposición y se la aclararemos.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El titular responsable de la página web “safetroop.com”, así como de las aplicaciones móviles desarrolladas por Safetroop Technologies, S.L. (entre otras, las Apps “Connectpol”, “Proximity” y “HORUS”), es la entidad:

SAFETROOP TECHNOLOGIES, S.L.
CIF: B44925204
Domicilio social: Carrer de L’Escorial 115, planta 5, puerta A, CP 08024, Barcelona (España)
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en fecha 19 de junio de 2023 (T 48829, F 199, S 8, H B 597776, I/A 1)
Correo electrónico de contacto: info@safetroop.com

(en adelante, “SafeTroop”).

II. PRINCIPIOS CONFORME AL REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS

SafeTroop se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

  • Legalidad, lealtad y transparencia

  • Limitación de la finalidad

  • Minimización de datos

  • Exactitud

  • Limitación del plazo de conservación

  • Integridad y confidencialidad

  • Responsabilidad proactiva

Los datos personales serán tratados únicamente para fines específicos, explícitos y legítimos, y no se tratarán de manera incompatible con dichos fines.

III. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

La cumplimentación de los formularios de registro, así como el uso de cualquiera de las aplicaciones de SafeTroop, previa aceptación expresa de la presente Política de Privacidad, supone el consentimiento inequívoco del usuario al tratamiento automatizado de sus datos personales conforme a las condiciones aquí descritas.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el interesado, sin efectos retroactivos, mediante los medios puestos a su disposición.

En las aplicaciones que gestionan servicios de emergencia o alertas personales, el tratamiento de determinados datos solo se activará cuando el usuario realice una acción voluntaria y consciente de activación del servicio de alerta.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información realizadas a través de la web.

  • Gestionar el alta, uso y mantenimiento de las aplicaciones de SafeTroop.

  • Gestionar la relación contractual, administrativa, económica y de facturación.

  • Garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos.

  • Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

  • Mejorar la calidad, seguridad y funcionamiento de los servicios.

Tipos de datos tratados

SafeTroop recopila dos tipos de información:

a) Información no identificativa:
Datos técnicos y estadísticos sobre el uso de la web o aplicaciones (tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso, navegación, etc.).

b) Información personal identificativa:
Incluye, entre otros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Datos de geolocalización

  • Dirección IP e identificadores del dispositivo

  • Datos necesarios para la prestación de los servicios contratados

V. TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS DEL SERVICIO HORUS (ALERTAS PERSONALES DE EMERGENCIA)

El servicio HORUS es una funcionalidad específica de alerta personal diseñada para situaciones de emergencia, dirigida a usuarios que, de forma voluntaria y consciente, activan una señal de auxilio desde su dispositivo móvil.

1. Datos tratados específicamente en HORUS

Exclusivamente cuando el usuario activa manualmente una alerta HORUS, podrán tratarse los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.

  • Datos de geolocalización en tiempo real.

  • Datos de audio y vídeo captados por el micrófono y la cámara del dispositivo del usuario.

  • Datos técnicos asociados a la comunicación de la alerta.

La activación de estos tratamientos no se produce en ningún caso de forma automática, ni por el mero uso de la aplicación, sino únicamente mediante una acción expresa del usuario.

2. Finalidad específica del tratamiento en HORUS

Los datos se tratarán exclusivamente para:

  • Gestionar la situación de emergencia comunicada por el usuario.

  • Facilitar la intervención de los servicios de emergencia, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, protección civil u otros organismos competentes.

  • Permitir la localización inmediata del usuario durante la situación de riesgo.

  • Garantizar la seguridad e integridad física del usuario.

3. Base jurídica del tratamiento en HORUS

El tratamiento de datos personales en el servicio HORUS se basa en:

  • El consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD), manifestado mediante la activación consciente de la alerta.

  • La protección de intereses vitales del interesado o de otras personas físicas (art. 6.1.d RGPD).

  • Cuando proceda, el cumplimiento de una misión realizada en interés público o el ejercicio de poderes públicos por parte de las autoridades intervinientes (art. 6.1.e RGPD).

4. Tratamiento de datos de terceros

Durante la activación de una alerta HORUS, pueden captarse de forma incidental imágenes o sonidos de terceras personas que se encuentren en el entorno del usuario. Dicho tratamiento será accesoriamente necesario para la gestión de la emergencia y se limitará estrictamente a dicha finalidad.

5. Conservación de los datos HORUS

Los datos generados durante una alerta HORUS se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la emergencia y, en su caso, durante los plazos legales de conservación aplicables para la atención de responsabilidades legales o requerimientos de autoridades competentes, procediéndose posteriormente a su bloqueo o supresión conforme a la normativa vigente.

6. Medidas reforzadas de seguridad y evaluación de impacto

Dada la naturaleza especialmente sensible de los datos tratados en HORUS, SafeTroop ha adoptado medidas técnicas y organizativas reforzadas, y ha evaluado los riesgos asociados al tratamiento, aplicando los principios de privacidad desde el diseño y por defecto, conforme al artículo 25 del RGPD.

VI. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables, permaneciendo bloqueados cuando proceda.

VII. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, sin perjuicio de otras bases legales aplicables conforme al RGPD cuando el tratamiento sea necesario para proteger intereses vitales, cumplir obligaciones legales o atender misiones de interés público.

VIII. DESTINATARIOS

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo su comunicación a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, autoridades judiciales o administrativas competentes.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento lo harán bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

IX. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a:

info@safetroop.com

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

X. MENORES DE EDAD

Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Solo podrán otorgar consentimiento los mayores de 14 años, sin perjuicio de los supuestos en los que legalmente se requiera la intervención de representantes legales.

XI. NIVEL DE SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y BRECHAS

SafeTroop aplicará las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, comprometiéndose a notificar cualquier brecha de seguridad conforme a la normativa vigente.

XII. VIDEOCOMUNICACIONES Y GRABACIONES (HORUS)

Las comunicaciones de audio y vídeo del servicio HORUS se realizan mediante Zoom Video Communications, Inc., que actúa como encargado del tratamiento, conforme a su Data Processing Addendum (DPA) y a las garantías exigidas por el RGPD.

Las transferencias internacionales de datos personales que pudieran derivarse del uso de plataformas tecnológicas de terceros, como Zoom Video Communications, Inc., se realizan de conformidad con lo dispuesto en los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), estando amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, en la adhesión del proveedor al EU–US Data Privacy Framework, garantizando en todo momento un nivel de protección esencialmente equivalente al exigido en la Unión Europea.

SafeTroop sigue siendo responsable del tratamiento de los datos personales derivados del uso del servicio, limitándose Zoom a la prestación técnica del servicio de comunicación.

XIII. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.

XIV. RESPONSABILIDAD

El usuario será responsable de la veracidad de los datos facilitados.

XV. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SafeTroop se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad conforme a cambios legales, técnicos o de servicio.